為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名(míng)度(dù),樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用(yòng)戶使用情(qíng)況。