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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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