為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。