中國水泵市（shì）場發展的機遇（yù）與挑戰

由（yóu）於世界經濟環（huán）境的（de）變化，近年來（lái）全球水泵市場呈現（xiàn）一定的波動性。不同水泵企業間利潤差距較大，部分發達國家的跨（kuà）國企業毛（máo）利率可達（dá）38%，而就全球平均水平來（lái）看，普遍在20%左右（yòu）。行業整合進一步加劇，利潤和技術都加速向擁有成熟品牌口碑和技術實力的公司（sī）歸攏，世界泵製（zhì）造業都在加速（sù）兼並整合（hé）和洗牌，生產力落後、市（shì）場（chǎng）不紮實、技術不過硬的企（qǐ）業淘（táo）汰的將更快。這一方麵有利於（yú）泵技術的發展，但（dàn）另一方麵也不利於發展（zhǎn）中國家、新興市場的中小企（qǐ）業（yè）發展。

　　在這波加速整合的浪潮中，要想不被淘汰，甚至加（jiā）速趕上，需要從技術、市場、服務（wù）、管理等多方（fāng）麵著手（shǒu）。新（xīn）興市場的企業與發（fā）達國家領導企（qǐ）業的差距遠非技術而已。

　　係統化服務

　　目前國（guó）內水泵企（qǐ）業整體（tǐ）服務和設計能力過於薄（báo）弱。這體現在內外兩個方麵。從外部（bù）來看，很多重大項目需要總體設計，係統化服務的能力（lì），而國內企業幾乎沒有整體方案設計的能力，無法提供項目完整的（de）解決方案。也因（yīn）此使（shǐ）其（qí）相對於發達國家領先企業來說，競爭力尤顯不足。從內部來看，泵製造（zào）業本身就是比較（jiào）複雜的整體工業產業係統，需要研究單位、設計單位、製造單位、製造企業和應用部門等（děng）多方麵整體配合（hé）生產。而國內企業遠未形成（chéng）此類具備完整生產研發能力的企（qǐ）業，多是科研院所、設計機（jī）構、製造企業各自為戰，不具備總承包能力（lì）。在市場日趨（qū）激烈，競爭環境愈（yù）發惡劣的情況下，很（hěn）容（róng）易被領先（xiān）企業、跨國集團擠出市場，或演變為零部件供應商。

　　品牌（pái）塑造

　　很多企（qǐ）業會抱怨，應用（yòng）部門迷信進口水泵，即使國產水（shuǐ）泵相對於國（guó）外產品有很大的價格優勢，甚至部分自主創新（xīn）、研發的泵產品（pǐn）已經達到或超（chāo）過國外同類產品，但使用部（bù）門仍（réng）以運行（háng）業績等理由拒絕使用，促使國產的泵類產（chǎn）品很難在一些重點項目和重點工程中被采用。

　　首先，我們需要承認領先企業長期的經營所帶來的品牌優勢確實很難打破，有些跨（kuà）國企業的曆史甚至可以追（zhuī）溯（sù）到中國清朝年間。技術的積累配合品牌聲譽，在市場上，尤其是高端市場對發展（zhǎn）中國家的（de）企業帶來巨大的壓迫感（gǎn）。但（dàn）是抱怨市場是最無濟於（yú）事的（de），因為沒有形成超（chāo）大規模市場壟（lǒng）斷前，企業很難去教育市場，我們需要從（cóng）自身尋找突破口。

　　水泵作為工業品，其品牌優勢並不像奢侈品等行業那麽難以打破。雖然其（qí）本身技術含量不算是最頂尖，但依然具備工業品的性質。領先企業無法完全依靠曆史底蘊和品牌優勢霸占市場（chǎng），技術突破和新的產品研發帶來的新的市場定位，將給發展中國家的（de）企（qǐ）業帶來發（fā）展和突破的機會，而這一切不是理所當（dāng）然發生的，需要企業把握機會，積極營銷推（tuī）廣（guǎng）塑（sù）造自己的品牌。在工業（yè）品領域，品牌的塑造（zào）有利於樹立差異化競爭優勢，也有利於創（chuàng）造整體價值最大（dà）化，更是關係營銷的基石。曾經工業（yè）品銷售中灰色營銷占比極大，但隨（suí）著市場的規範和透明（míng）度越來越高，灰色營銷占比將（jiāng）逐漸下降，此時品牌力量會更加凸顯。

　　推廣策略可（kě）以學習（xí）成熟工業品行業，甚至向消費品行業的思路學（xué）習。譬如從訂單著手，在包裝、標識、和（hé）促銷（xiāo）上精心打造（zào）;在銷售（shòu）人員、一線（xiàn）技（jì）術人員的話（huà）術上進行專（zhuān）業培訓;行（háng）業媒體（tǐ）的妥善利用;進行行業相關內容的產出，附帶（dài）上軟（ruǎn）性文章的撰寫等等。工業品的品牌推廣也有（yǒu）很大的（de）挖掘空間，千萬不可輕視。

　　信息化生產

　　中國要從製造大國轉型（xíng）為製造強國，信息化生產乃必由之路。我們在謀（móu）劃工業4.0的時候，要彌補工（gōng）業3.0的欠賬。由於泵製造業多品種、小批量、市（shì）場競爭不規範、管理基礎薄弱、粗放等多方麵因素，泵業目前（qián）對先進信息化管（guǎn）理係統的（de）應用深度（dù）和廣（guǎng）度不足，不同（tóng）規模企業間信息化水（shuǐ）平參差不（bú）齊、企業信息化缺（quē）乏統一規範標準。要想實（shí）現（xiàn）提升創新能力、增加生產效率、降低成本、可（kě）持續低碳綠色（sè）生產等目標，除了利用信息化技術（shù）實現生產過程自動化（huà），還要利用信（xìn）息化技術改進產品的設計、研發、生產、檢測、銷售、服務等各環節全過程。以此完成泵產業的轉型升級，才能與發達國（guó）家的領先企業競爭（zhēng）。

　　“信息（xī）技術已經成為提升工業（yè）產業生產效率和附加值不可缺少的手段，包括產品升級（jí）換（huàn）代，重點設備的（de）遠程監（jiān）控、無線監控等，企業經營管理等各個環節越來越離不開信息技術的應用（yòng）。但就泵（bèng）行業而言，信息技術應用率還是較低（dī）。推進信息化與水泵製造業融合，加速智能製造升級是促進全行業發展的重要途徑。”——中國通（tōng）用機械工業協會（huì）泵業分會副理事長李玉坤

　　售後服務

　　對於做B端的（de）企業（yè）來說，售後一定（dìng）是一（yī）個繞不開的話題，也是非常重要的“產品”。是的，我們需（xū）要將“售（shòu）後服（fú）務”當做（zuò）一個產品來打造。

　　可能很多客（kè）戶隻會核算較為直（zhí）觀的硬（yìng）成本，而忽略軟價值，這也倒逼（bī）企業隻重視硬產（chǎn）品，而忽略了軟服務。但隨著（zhe）產業升級、市場環境成熟，軟服務將越來越成為企業的（de）核心競爭力。水泵產品由於（yú）其設備運作（zuò）環境的（de）特殊性，經常處於惡（è）劣工作環境中，即使質量再好，也很難保證不發生故障。此時，維修和補救工作不應被企業視作麻煩（fán）和拖（tuō）累，反而是機會。尤其是跨國企（qǐ）業在此環節相對於國內企業是有一定劣勢（shì）的，我們更須把握這彌（mí）足（zú）珍貴的反超機會。

　　優秀的維修服務（wù）模式設計（jì），不僅可以給客戶帶來良好的體（tǐ）驗，也為後續產（chǎn）品銷（xiāo）售作出最好的鋪墊。當我們將維（wéi）修和（hé）售後服務當做一款產品精心打磨，得（dé）到的益處除了客戶口碑，品牌信譽，其本身（shēn）也可以（yǐ）創造（zào）收益並帶來（lái）其他附加價值。

　　整合時代，必須精益求精

　　在泵製造業，野（yě）蠻生（shēng）長、粗放管理的時代也即將成為過去式。激烈的市場環境和逐步完善的產（chǎn）業發展，將淘汰所有（yǒu）不具備進化能力的企（qǐ）業。跟上時代步伐，超越時代（dài）演化，需要各方麵的同（tóng）步發展和進步。譬如從生產出發，利用（yòng）信息化科技加大生產效率增強生產能（néng）力;從市場出發，建立品牌形象完善市場布局;從服（fú）務出發，細化（huà）服務內容改善服務機製;從產品出發，建立科學的創新管理體係，以管理促創新。快速細化企（qǐ）業管理的每一個細節，時間是商業競（jìng）爭的生命線。