為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的(de)設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。