為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。