為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。