為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。