為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進(jìn)性,係(xì)統的選材(cái)均(jun1)選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供(gòng)方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。