為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。