為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。