為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製(zhì)造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。