為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。