為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。