為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求(qiú),需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。