為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。