為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。