為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。