為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。