為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。