為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。