為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期(qī)內(nèi)供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況(kuàng)。