為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性(xìng)能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。