為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求(qiú),若有特(tè)殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。