為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條(tiáo)件下(xià),我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。