為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。