為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。