為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。