為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。