為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。