為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。