為(wéi)創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。