為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。