為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公(gōng)司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。