為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下(xià)列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。