為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。