為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象(xiàng),我們(men)本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。