為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。