為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內(nèi)供(gòng)方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。