為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的(de)價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。