為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造(zào)成的設(shè)備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。