為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用(yòng)戶要求(qiú),若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。