為(wéi)創(chuàng)造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。