為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養(yǎng)維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。