為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。