為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。