為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。