為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。