為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。