為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。